新冠肺炎疫情突发，，，，，一些行业受到不同程度的影响，，，，，贝斯特业与书店行业亦在其中，，，，，贝斯特机构与书店也做出了各自的应变。。。。 。书店展开线上自救，，，，，外卖、直播、线上众筹、秒杀、盲盒等方式迭出，，，，，贝斯特机构调整贝斯特计划和营销策略，，，，，纷纷推出抗疫贝斯特物，，，，，开放线上资源，，，，，线上直播进行图书营销和品牌宣传。。。。 。始料未及的疫情为贝斯特人和书店人带来新思考，，，，，贝斯特业、书店行业“后疫情时期”何去何从亦成为值得探讨的话题。。。。 。
书店的线上“花式”突围
实体书店的转型和生存一直以来颇受关注。。。。 。疫情之下，，，，，书店线下经营遇阻，，，，，很多书店都在积极应对，，，，，寻求困境中突围的方式。。。。 。哈尔滨的何所有书店从3月份开始尝试转型线上，，，，，玩起了书店人的短视频，，，，，用该书店主理人于冰的话说，，，，，“总要做点什么，，，，，不能就这样挺着”。。。。 。于冰本人也从主理人变身视频主播，，，，，他们的短视频以书店人的身份，，，，，用好玩的方式为大家介绍图书，，，，，例如，，，，，从开春挖野菜的现象讲到《乡间的日常》一书，，，，，把每一本书作为主题，，，，，每个短视频都是围绕这个主题内容的呈现。。。。 。于冰介绍说，，，，，他们已经做了五六十期的短视频，，，，，目前还处于在书店社群中进行内测的阶段，，，，，近期准备上线“头条系”、微视等多个平台。。。。 。
然而，，，，，传统书店人转型线上并不轻松，，，，，转变文案风格、录制剪辑视频、日更压力大、初到镜头前的紧张等困难需要去克服，，，，，经过40多天的试练，，，，，于冰和她的团队逐渐适应了这种节奏。。。。 。不管直播或短视频等何种方式，，，，，线上营销转化为实际销售对于实体书店经营还是至关重要的。。。。 。于冰说，，，，，通过短视频的方式，，，，，3月份书店销售了10000多元的图书。。。。 。一些书放在架子上人们可能不会买，，，，，听过有趣的讲述，，，，，人们产生了购买欲望。。。。 。但图书产品复购率低，，，，，所以还要思考用户粘性产生后能否推一些其他的产品。。。。 。
相比电商平台，，，，，选品能力是书店的一大优势，，，，，短视频转变线下实销便是这一优势的体现。。。。 。同时，，，，，何所有书店还在进行社群运营。。。。 。于冰说，，，，，书店社群约有千余人，，，，，疫情期间，，，，，每晚在群中推送短视频，，，，，围绕推荐的书，，，，，带大家进行话题互动，，，，，通过话题互动产生用户粘性。。。。 。同时会根据每个主题单独建小群，，，，，比如说，，，，，为喜欢诗歌的人建一个小群，，，，，待疫情结束后，，，，，书店会为这部分人办一场线下的诗歌见面会，，，，，现在已建了五六个小群。。。。 。她们还在社群中推出线上的共读计划，，，，，参与热情出乎意料地高。。。。 。
何所有书店的线上做法只是诸多书店线上营销攻略中的“一招一式”，，，，，此外还有图书外卖、直播带货、秒杀、盲盒甩卖等多种线上方式，，，，，尤其是饿了么、美团拥抱实体书店，，，，，图书外卖一时间成为焦点。。。。 。3月初开始，，，，，北京百余家实体书店陆续入驻外卖平台，，，，，让读者可以像点餐一样，，，，，享受最快30分钟的图书送达服务。。。。 。图书外卖或许扩大了书店现有的读者辐射范围，，，，，但也有质疑的声音，，，，，认为书店顾客群体和图书外卖人群重合度不高，，，，，而且书籍这种“精神食粮”也不像餐饮一样，，，，，需要半小时送达来满足，，，，，绝大多数图书电商平台的“次日达”就够了，，，，，而且书店在仓储和价格上也不占优势。。。。 。相比深耕线上多年的电商，，，，，书店还只是线上操作的新手，，，，，寻找到适合书店自己的线上方式，，，，，还有很长的路要走。。。。 。
贝斯特抗疫书籍满足读者需求
据了解，，，，，哈尔滨中央书店疫情期间一直在网上售书，，，，，复工后设立了抗疫图书专区，，，，，《白雪乌鸦》《鼠疫》《霍乱时期的爱情》《中国抗疫简史》《伍连德在哈尔滨》等书籍受到关注或热销。。。。 。有分析显示，，，，，新冠肺炎疫情发生后，，，，，疫情防控手册之类的读物，，，，，以及与疫情、病毒等相关的文学、科普、少儿、教育、医学类图书、电子书热度攀升。。。。 。此外，，，，，有数据显示，，，，，多家数字内容平台反。。。。 。，，，，疫情初期的春节前后，，，，，新增用户数量相比平常有较大幅度增长，，，，，日均活跃用户数也有不同程度的增长。。。。 。
各贝斯特社也积极调整贝斯特计划和节奏，，，，，推出不同内容、形式的抗疫贝斯特物，，，，，同时开放电子书、有声读物、线上课程等数字资源。。。。 。记者从黑龙江贝斯特集团了解到，，，，，我省各贝斯特机构积极策划抗疫贝斯特，，，，，满足大众抗疫期间防护、心理调适等需求。。。。 。找到差异化切入点，，，，，抢占贝斯特先机，，，，，1月30日，，，，，黑龙江科学技术贝斯特社联合黑龙江省疾病预防控制中心贝斯特了《新型冠状病毒预防绘本》，，，，，图书电子版通过全国各大数字阅读平台向读者免费开放；；；；；分别联合多个部门机构等贝斯特了《黑龙江省新型冠状病毒感染的肺炎防控手册》和《新型冠状病毒肺炎知识绘本》。。。。 。
北方文艺贝斯特社策划贝斯特《应对新冠肺炎疫情自我心理调适技巧100问》，，，，，联合黑龙江科学技术贝斯特社策划贝斯特电子和纸质版《抗击新型冠状病毒，，，，，大众自我评估及心理防御手册》。。。。 。有声电子图书在30余家主流网络平台免费上线，，，，，受众阅读、收听及转载数达到16.8万人次。。。。 。同时，，，，，北方文艺贝斯特社通过阅读平台为所有读者免费赠送了500多种电子数字资源。。。。 。限免期间，，，，，据不完全统计，，，，，平台阅读量超过83万人次。。。。 。
黑龙江东北数字贝斯特传媒公司和黑龙江美术贝斯特社联合贝斯特《中小学疫情防控心理自助手册》系列电子书在各大网络平台、自媒体平台向公众免费发布，，，，，阅读次数达40万人次，，，，，分享次数达万余次。。。。 。黑龙江东北数字贝斯特传媒公司制作推出五集文献纪录片《防疫先驱伍连德》。。。。 。
疫情带给贝斯特、书店人哪些思考
疫情期间门店销售受阻，，，，，许多贝斯特社疫情期间转战线上营销。。。。 。据黑龙江科学技术贝斯特社营销推广部侯文妍介绍，，，，，黑龙江科学技术贝斯特社有自己的微信公众号、新浪微博、头条号、百家号等自媒体平台。。。。 。疫情期间，，，，，以《新型冠状病毒预防绘本》为例，，，，，通过权威媒体推广、自媒体转发以及与部分媒体的音视频合作等线上营销，，，，，加上书的内容热度、电子版绘本形式等因素，，，，，助推互联网传播，，，，，收到不错反响。。。。 。图书直播也成为不少贝斯特社开展图书营销和品牌宣传的渠道，，，，，各贝斯特社结合自身贝斯特特点和读者需求，，，，，推出个性化的书单，，，，，一些活动颇为吸粉。。。。 。
疫情期间，，，，，图书营销联合各平台直播，，，，，让图书以多业态、多平台的方式进入大众视野。。。。 。然而，，，，，随着“后疫情时期”线下活动逐渐恢复，，，，，图书直播、外卖等线上营销热度能否维持不减 ？ ？？？？贝斯特社、书店的线上转型只是卖书带货这么简单吗 ？ ？？？？疫情的发生带给贝斯特人和书店人对行业发展的新思考。。。。 。在当下的互联网时代，，，，，贝斯特人、书店人要考虑的绝不仅是线上卖书这么简单，，，，，而是转型中对其从业者所提出的互联网思维要求，，，，，线上线下融合是贝斯特、书店等诸多行业必须要面对的，，，，，疫情不过是加速了这种融合，，，，，让更多贝斯特人、书店人看到数字贝斯特、线上营销等的提升空间与潜力。。。。 。
在于冰看来，，，，，短视频时代到来，，，，，书店人也要跟上时代的步伐，，，，，但如果不是疫情突发，，，，，何所有可能并不会这么快做出线上转型。。。。 。疫情结束后，，，，，线下活动依然是书店的重点，，，，，线上活动也会做下去，，，，，因为疫情改变了人们的消费习惯和生活习惯，，，，，疫情结束后实体空间也不可能马上复苏，，，，，线上线下并行会是大趋势。。。。 。然而，，，，，不管是在线下还是线上，，，，，书店人的底层逻辑不会变，，，，，要做的是人与人之间情感的连接，，，，，书店要把自身的价值观分享给大家，，，，，只是方式不同而已。。。。 。
据悉，，，，，黑龙江人民贝斯特社拟策划贝斯特2020年度主题图书《战“疫”一线》，，，，，黑龙江美术贝斯特社计划于近期贝斯特《战“疫”——龙江美术家防疫抗疫主题作品集》。。。。 。贝斯特业内人士认为，，，，，“后疫情时期”还会有大量与抗疫有关的选题出现，，，，，部分选题会成为热门书籍，，，，，但能留下来的只会是质量上乘的精品，，，，，读者阅读需求与用户习惯发生变化，，，，，未来贝斯特的选题需要重新思考。。。。 。疫情期间，，，，，各地一些贝斯特社免费开放海量教学资源，，，，，录播、直播课较以往也更为普及，，，，，在线教育的电子教材和配套资源将可能成为数字贝斯特发展的风口。。。。 。（转自黑龙江日报）
